Preguntas Frecuentes
Sí, solo necesitamos sus datos y una garantía de TC y confirmamos por esta misma vía o a su correo electrónico.
Sí, tenemos un numero al que puede comunicarse desde las 9am hasta las 6pm de lunes a viernes y los fines de semana de 9am a 3pm.
No, pero contamos con habitaciones de dos camas y otras habitaciones que pueden ser acomodadas con camas extra para los niños.
Sí, tenemos una piscina que opera desde las 8am hasta las 8pm, todos los días.
El day pass tiene un costo de $2500+imp, todos los días desde las 10am. El mismo es sujeto a disponibilidad y con previa reserva.
En habitación los niños de 0-5 años no pagan, de 6-12 años pagan US$12+ IMP y de 13 en adelante pagan como adultos. Hasta los 18 años no se permiten niños solos en las habitaciones.
A partir de las 3pm
A las 12m es el check out
Ambos tienen un costo de 10 dólares por hora, antes o después de la hora correspondiente a entrada o salida. Y son sujetos a disponibilidad.
Sí, tenemos restaurante y está abierto desde las 7am con el desayuno, hasta las 11pm. Luego del desayuno trabajamos con servicio a la carta.
El restaurante 1502 esta abierto al público, controlando el aforo de acuerdo con la cantidad de huéspedes que tengamos en la propiedad.
El Bar del Mojito esta abierto desde las 8am hasta las 10pm todos los días.
No somos pet friendly.
Sí, puede realizar el pago de su reserva previamente garantizada directo al check in. También puede realizar su pago a través de un enlace que generamos en el departamento de Reservas o por deposito/transferencia bancaria.
Sí, nuestro gym está abierto de 6:00 AM a 12:00 AM
Sí. Tenemos parqueo privado para los clientes.
No.
No.
Sí, la zona es segura para turistas y locales, en todos lados tenemos al CESTUR.
Hacemos el cambio de acuerdo con las tasas al momento.
No contamos con médicos dentro de la propiedad
Nuestro plan de Getting ready incluye:
- Sesión de fotos en la propiedad
- Descorche gratis
- 1 noche de estadía
- Servicio de camarero en la habitación.
- Colocación cristalería dentro de la habitaciónSetting para noche nupcial:
- Ambientación romántica
- Botella de espumante
- Amenidad a selección del chef para la pareja
El Check in se hace a partir de las 10 AM (Si desea la habitación antes de ese horario puede reservar la habitación desde la noche anterior con una tarifa preferencial).
La Suite imperial tiene capacidad para 15 personas y la Junior Suite tiene capacidad para 10 personas.
Sí, nuestro plan de sesión de fotos tiene un costo de US$170.00 + impuestos y consiste en una habitación contemporánea day use para maquillaje y vestuario, acceso a las áreas públicas disponibles del hotel para la toma de fotografías.
El horario para la habitación Day use es de 9 AM a 6 PM.
Sí, las sesiones de fotos están sujetas a la disponibilidad que tengamos en el hotel por lo que es necesario reservar con anticipación para poder garantizarle disponibilidad de habitación y de nuestros espacios.
Sí, pueden traer orquesta musical. Se requiere cubrir el consumo de los músicos.
Sí.
Sí, en nuestros planes de boda el descorche está incluido, sin embargo, solo tiene la misma duración del open bar. A partir de las 4 horas el descorche tiene un costo de USD 9 por botella + impuestos.
Nuestros salones tienen diferentes especificaciones. A continuación, le indico los horarios:
- Patio Los Dávila: El horario actividades es a partir de las 11:00AM hasta las 5:00PM
- Patio La Huerta: El horario actividades es a partir de las 11:00AM a 5:00PM.
- Patio Nicolás de Ovando: Zona reservada para el uso exclusivo de los huéspedes
- alojados en el hotel.
- Patio Bartolomé de las Casas: Música bailable permitida desde las 10:00AM hasta
- las 11:00PM.
- Fuerte El Invencible: Música bailable desde las 10:00AM hasta las 1:00AM.
- Hodelpa Casa Real: Música bailable desde las 10:00AM hasta la 1:00AM.
En el lugar que el cliente considere en la propiedad.
Sí, tenemos varios espacios donde podríamos hacer su recepción.
Sí, usualmente le recomendamos a los clientes que para la recepción debe rentar un techo si la boda será al aire libre ya que no contamos con plan B para hacer el back up de su boda, es decir dentro del hotel no contamos con espacios cerrados tan grandes como para manejar la logística de un cambio de salón a último minuto.
Nuestros planes no incluyen decoración y el hotel no ofrece este servicio, esto iría por cuenta del cliente si contrata un proveedor.
Es la persona asignada asistirles desde su primer contacto en el hotel hasta el cierre de evento.
Ofrecemos servicio de paquete a la carta.
Sí, dentro de nuestros paquetes de bodas está incluido este servicio. Si usted no tiene un paquete de bodas, podemos cotizar por separado este servicio para usted.
60 personas. Sí tiene menos de personas podemos hacerle una cotización personalizada con el plan de banquetes, donde usted puede escoger los servicios que usted prefiera.
- Patio Los Dávila: 80 personas montaje tipo teatro.
- Patio La Huerta: 30 personas montaje tipo teatro.
- Patio Nicolás de Ovando: No aplica para eventos.
- Patio Bartolomé de las Casas: 300 personas montaje tipo banquetes.
- Fuerte El Invencible: 200 personas montaje tipo teatro.
- Hodelpa Casa Real: 1er piso montaje tipo banquetes 90 personas, Patio montaje
Tipo banquetes 90 personas y 2do piso montaje tipo banquetes 110 personas.
Para mayores detalles solicitar nuestras informaciones sobre los salones.
El salón de conferencia tiene 13 pies de altura.
Sí, si esta reserva para actividades abiertas y son parte de los invitados.
En los servicios se incluyen el mobiliario a utilizar, mesas redondas, sillas Tiffany doradas, servicio de cameros, cubertería y cristalería.
Servicio disponible con costo adicional.
Servicio disponible con costo adicional.
Sí.
En nuestro Kit de Banquetes podrá encontrar una amplia oferta gastronómica para que tenga este servicio dentro de la propiedad, ya que, por cuestiones de control de calidad y protocolos, los alimentos deben ser preparados en el hotel.
