Reservar

ESTAMOS LISTOS PARA CUIDARTE

Conoce nuestros nuevos protocolos de seguridad

La seguridad y bienestar de nuestros clientes y empleados ha sido siempre una prioridad para nuestros hoteles. Esto se puede evidenciar a través de nuestras diversas certificaciones recibidas por Cristal International Standards, una de las certificaciones de más alto nivel de la industria, que verifica los mejores procesos de calidad y seguridad. Hoy, más que nunca, honramos este compromiso al implementar un exhaustivo protocolo sanitario Post COVID-19..

Nuestro nuevo programa SAFE  CLEAN STAY ha creado políticas y procedimientos nuevos en nuestros hoteles más allá de nuestros rigurosos protocolos de salud y seguridad. A continuación, conocerás algunos de los protocolos.

Leer mas

PERSONAL

  • El personal pasa por un control de temperatura para acceder al hotel.
  • En la entrada de personal y servicio contamos con alfombras desinfectantes para control y desinfección de los zapatos.
  • El transporte de nuestro personal ha sido redimensionado para cumplir con las normas de distanciamiento. El mismo se somete a un proceso de desinfección por aspersión antes de cada uso.

CHECK IN/ LOBBY

  • Los huéspedes completarán un formulario de declaración de salud, confirmando el que están libres de virus. Se realizará una revisión de los registros de viaje de los huéspedes durante los últimos 14 días para evitar viajeros desde puntos de alto contagio.
  • Cámaras térmicas han sido colocadas en la entrada de Recepción.
  • Uso mandatorio de guantes desechables y mascarillas para el personal de la recepción y maleteros.

HABITACIONES

  • Las habitaciones son sometidas a un proceso de desinfección y tratamiento de ozono antes y después de
  • cada uso por otros clientes.
  • Se coloca un sello en las puertas para indicar a los huéspedes que no se ha accedido a su habitación desde que pasó el proceso de desinfección.
  • Los huéspedes que no deseen que se acceda a su habitación diariamente para el servicio de limpieza durante su estadía tendrán "Limpieza por solicitud" disponible.

PISCINA

  • Las dosificaciones y parámetros de las piscinas han sido adaptados a los nuevos estándares post COVID-19, se realiza un monitoreo cada dos horas para asegurar que dichos parámetros se mantengan.
  • Se controla el mantenimiento del distanciamiento y la cantidad de bañistas de acuerdo con los nuevos parámetros y exigencias de la OMS.
  • Se desinfectan las sillas mesas y tumbonas después de cada uso con productos que garantizan la eliminación de posible contagio.

RESTAURANTE Y BAR

  • Trabajamos con la modalidad a la carta en los hoteles de ciudad, y de show cooking o cocina en vivo para los resorts, y la disposición de porciones individuales en los snacks.
  • Contamos con estaciones de gel desinfectante en las entradas y salidas de nuestros restaurantes.
  • Eliminamos el uso de carpetas de menús, los menús son en pantallas digitales estratégicamente ubicadas, y vía el celular del huésped con un código QR.

SALONES DE REUNIONES

  • Las capacidades de nuestros salones de reuniones han sido reajustadas para mantener el distanciamiento social establecido.
  • Los salones son tratados con ozonización y aspersión electrostática luego de cada uso.
  • Las entradas y las salidas están separadas a fin de evitar el roce y mantener el distanciamiento entre los clientes.

A medida que vayamos incorporando las nuevas implementaciones sanitarias en nuestros hoteles, las cuales serán avaladas por los organismos oficiales correspondientes, les estaremos comunicando los detalles sobre las mismas.   

Nuestro mayor interés ha sido siempre el bienestar y seguridad de nuestro equipo y nuestros clientes. Hoy más que nunca honramos este compromiso. Para cualquier información adicional puede llamar a nuestro departamento de reservas al 809-683-3636 o contactar a su agencia de viaje.